Conditions générales de vente

En cas de litige seule la version française des présentes Conditions générales de vente (CGV) fait foi.

  1. GÉNÉRALITÉS
  2. CARACTÉRISTIQUES D'UN ARTICLE
  3. LIVRAISON
  4. PRIX
  5. CONDITIONS DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ
  6. PROTECTION DES DONNEES
  7. ACCEPTATION DE LA COMMANDE
  8. FACTURATION ET CONFIRMATION
  9. DROIT DE RETOUR
  10. PROPRIÉTÉ ET FOR JURIDIQUE
  11. CONTRAT DE GARANTIE

1. GÉNÉRALITÉS

L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d'articles par Internet est conclu entre Lucrin SA - (ci-après désignée par "Lucrin") - et le client. Le client déclare avoir la capacité de contracter avec Lucrin sur la base des CGV présentes sur le site Internet LUCRIN.FR (ci-après désigné "notre site"). Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition énoncée sur notre site.

2. CARACTÉRISTIQUES D'UN ARTICLE

Tous nos articles sont des produits de qualité. Les articles sont vendus avec aucune autre garantie que celle du fabricant. Nous utilisons les meilleurs moyens pour vous garantir une fidélité dans la reproduction des couleurs. Toutefois de légères différences de couleur peuvent être notées entre l'article et le rendu, notamment en raison de la compression des images pour internet.

3. LIVRAISON

La livraison est de 6,12 Euros pour les 28 pays de l'Union Européenne.

Nos articles sont généralement envoyés dans un délai de 10 jours ouvrables pour les articles standards et personnalisés, à l'adresse que vous nous aurez indiquée. La livraison de nos commandes se fait par Fedex, il est important qu'une personne soit disponible à l'adresse indiquée lors de la livraison (une livraison sur votre lieu de travail peut être une bonne solution). Fedex ne livre pas de colis dans les boîtes aux lettres ni les boîtes postales.

Les livraisons ne s'effectuent que les jours ouvrables. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne la livraison des articles. Si les informations transmises lors de votre commande sont inexactes, Lucrin ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer et de respecter les délais.

Toutes les livraisons se font en DDP, c’est-à-dire livrées sans aucun frais additionnel pour le client.

4. PRIX

Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande et figurant sur la confirmation de commande. Les prix sont toutes taxes comprises (TTC) pour les pays de l'Union Européenne. Le client ne paiera aucun autre montant que celui indiqué lors de sa commande sur notre site.

5. CONDITIONS DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Lorsque l'acheteur commande un article sur notre site, tous les paiements effectués sont sécurisés. Lucrin utilise les systèmes de paiement suivants :

  • par carte de crédit Visa, Eurocard, American Express et Diners International
  • par PayPal : PayPal vous permet de payer en ligne sans communiquer vos informations financières aux vendeurs lors de la transaction
  • par chèque. La commande est validée dès réception du montant sur notre compte
  • par virement bancaire. La commande est validée dès réception du montant sur notre compte

6. PROTECTION DES DONNÉES

Le client donne son consentement à ce que les données personnelles qu'il a fournit dans le cadre de la relation contractuelle avec Lucrin soient sauvegardées par Lucrin. Les données personnelles relatives au client sont sauvegardées uniquement dans le but de faciliter l'achat de nouveaux articles par le client et afin de garantir le bon déroulement de la transaction commerciale. Les données personnelles relatives au client sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

En aucun cas ces données ne sont transmises à des tiers sauf pour l’adresse de livraison qui est transmise au trnasporteur (FEDEX).

7. ACCEPTATION DE LA COMMANDE

L'acceptation de la commande se fait dès sa réception et le contrôle de sa validité. A l'envoi de la commande, l'acheteur reconnaît automatiquement avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte. En cas de circonstances exceptionnelles, notamment d'insolvabilité, d'informations erronées, Lucrin se réserve le droit de refuser ou d'accepter la commande d'un client.

8. FACTURATION ET CONFIRMATION

Chaque client recevra une confirmation de commande par courrier électronique puis une facture avec le colis lors de l'envoi de la marchandise. Si le client n'a pas passé sa commande par Internet, seule la facture tiendra lieu de confirmation de commande.

9. DROIT DE RETOUR

Le client bénéficie d'un droit de retour dans les 30 jours suivant l'arrivée de la marchandise à son domicile. Si le client n'est pas pleinement satisfait, il a la possibilité de retourner à ses propres frais la marchandise en parfait état dans son emballage d'origine. Par ailleurs, si par malheur la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, Lucrin l'échangera volontiers. Il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de Fedex. 

10. PROPRIÉTÉ ET FOR JURIDIQUE

La marchandise reste propriété de Lucrin jusqu'au paiement intégral de la marchandise. Les présentes CGV ainsi que les contrats conclus en application sont régis par le droit français. La juridiction compétente en cas de litige est celle d’Annecy/Haute Savoie.

11. CONTRAT DE GARANTIE

Lucrin garantit tous ses articles de maroquinerie fabriqués à la pièce et manuellement par ses artisans contre tout défaut de fabrication (matière et exécution) 3 ans, à partir de la date d'achat.

Au delà de cette durée, Lucrin se tient bien entendu à la disposition des clients pour des éventuelles réparations à la charge du client. Un devis sera préalablement établit. Cette garantie exclusive ne s'applique pas à l'usure normale, ni aux problèmes découlant d'une utilisation anormale; d'une mauvaise manutention; des effets liés à un entretien inadéquat; des éraflures.

Cette garantie ne couvre pas la perte et le vol. Elle ne se transmet pas lors de la revente du produit à un tiers. Elle ne s'applique pas pour les produits achetés chez un revendeur.


LUCRIN SA France
1 rue de l'hermitage
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