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• 1. Les articles avec des éraflures, taches ou tout autre défaut ne sont pas acceptés.
• 2. Les articles personnalisés, avec monogramme ou soldés n'entrent pas dans notre politique de retour.
• 3. Les produits doivent être retournés dans leur packaging original.
• 4. Tous les retours et échanges doivent être accompagnés d'un barre code RMA (Retour Marchandise Autorisé) que vous recevez lors du processus de demande de retour.
• 5. Le code barre RMA doit être parfaitement lisible sur la boîte retour.
• 6. Les éventuels droits de douanes ou autres taxes de transport ne seront pas remboursés.
• 7. Lors du retour, Lucrin n'est pas responsable de l'endommagement ou la perte des produits retournés.
• 8. Il peut se passer parfois 7 à 10 jours avant de voir votre remboursement sur le relevé de votre carte de crédit.